İçeriğe atla

Ankara · yerinde · aynı gün randevu

KVKK

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

kapi-tamiri.com, Ankara’da kapı tamiri için telefon ve WhatsApp ile ulaşılan bir hizmet sitesidir. Bu metin, sitede hangi kişisel verilerin işlendiğini, Google servislerinin ne işe yaradığını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızı anlatır.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Kapı Tamiri (Ankara Elektronik Anahtar).

KVKK başvurularını bu e-posta adresine yazın. Konu satırına «KVKK başvurusu» yazmanız yeterlidir.

Sitede çalışan Google servisleri

Ölçüm kodu Site Kit by Google eklentisi ile eklenir. Herkese açık sayfalarda Google etiketi (gtag.js) yüklenir. Etiket adresi googletagmanager.com üzerindedir; ayrı bir Tag Manager kapsayıcısı yoktur.

  • Google etiketi: GT-TWDJX6ZX
  • Google Analytics 4: G-4XYB3D6N4V. Hangi sayfaların açıldığı, yaklaşık konum, cihaz ve tarayıcı türü, yönlendiren site ve sitede kalma bilgisi ölçülür. Oturum açmış yöneticilerin gezintisi bu ölçüme dahil edilmez.
  • Google Ads dönüşüm ölçümü: AW-11559573955. Reklamdan gelen ziyaretin arama, WhatsApp veya form gibi bir işleme ulaşıp ulaşmadığı görülür. Google bu etiketle reklam çerezi yazabilir.

Bu veriler Google tarafından işlenir. Google’ın kendi metinleri:

Search Console ve PageSpeed Insights yalnızca yönetim hesabında, toplu arama ve hız verisi için durur. Ziyaretçinin tarayıcısına bu iki araç için ayrı bir izleme kodu basılmaz.

Şu an kullanılmıyor: Google reCAPTCHA, gömülü Google Haritalar, Google Fonts ve YouTube. Yazı tipleri cihazın kendi sistem fontudur. İkonlar siteden yüklenir. Harita bağlantısına basılırsa Google’ın kendi sitesi açılır; o andan sonra Google’ın koşulları geçerlidir.

Çerezler ve Türkiye

Çerez, tarayıcıya bırakılan küçük bir kayıttır. Sitenin çalışması için zorunlu bir reklam veya analiz çerezi yoktur. Google etiketinin yazdığı çerezler ölçüm ve reklam içindir.

Türkiye’den gelen ziyaretlerde bu etiket, ayrıca bir onay penceresi çıkmadan yüklenir. Site Kit izin modu, depolamayı varsayılan olarak yalnızca Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre için kapalı tutar. Türkiye bu listenin içinde değildir.

Kayıt Kim Ne için Tipik süre
_ga Google Ziyaretçiyi ayırt etmek 2 yıl
_ga_… Analytics 4 Oturum ve sayfa ölçümü 2 yıl
_gcl_au Google Ads Reklamdan gelen dönüşümü bağlamak 90 gün

Google, reklam kişiselleştirme açıksa DoubleClick tarafında ek kayıt da yazabilir. Güncel liste Google’ın çerez sayfasındadır. Analytics etkinlik verisinin saklama süresi, Google hesabındaki mülk ayarına bağlıdır.

Ölçümü sınırlamak için:

Yönetim paneline girişte WordPress, oturum çerezi yazar. Bu çerez yalnızca siteyi yöneten hesap içindir. Yorumlar kapalıdır; ziyaretçi yorum çerezi oluşmaz.

İletişim, telefon ve WhatsApp

Arıza ve randevu için şu bilgiler alınabilir: ad, firma, e-posta, seçilen hizmet, mesaj, yüklenen fotoğraf veya dosya, gönderim yolu ve IP adresi. İletişim formunda KVKK onayı istenir.

  • E-posta yolu: talep info@kapi-tamiri.com adresine iletilir ve yönetim panelindeki form kaydında durur.
  • WhatsApp yolu: mesaj, sizin WhatsApp uygulamanızda açılır. İçerik WhatsApp (Meta) üzerinden gider. Site yine bir form kaydı tutar. WhatsApp metni: WhatsApp Gizlilik Politikası.
  • Telefon bağlantısı: arama, operatörünüz ve aranan hat üzerinden gerçekleşir. Site arama içeriğini kaydetmez.
  • Yüklenen dosya, e-posta gönderiminden sonra en geç 1 gün içinde silinmek üzere zamanlanır. Klasörde kalan dosyalar en geç 3 gün içinde temizlenir.
  • Kısa süreli hız sınırı için IP adresi bir saatliğine sayaçta tutulur.

Form kaydı, silinene kadar panelde durur. Satış için başka firmalara devredilmez. Hizmeti görmek, talebe dönmek ve kaydı doğrulamak için kullanılır.

Amaç ve sebep

  • Hizmet talebini almak, fiyat ve randevu için geri dönmek: sözleşmenin kurulması ve ifası.
  • Form kaydı, dosya ve kötüye kullanım kontrolü: meşru menfaat ve talebin güvenliği.
  • Google Analytics ve Google Ads ölçümü: sitenin ve reklamın işe yarayıp yaramadığını görmek. Türkiye’de bu ölçüm, yukarıda yazıldığı gibi onay penceresi olmadan çalışır.
  • Sunucu kaydı (IP, saat, adres, tarayıcı): saldırı ve hata ayıklama. Süre, barındırma sağlayıcısının kayıt süresine bağlıdır.

Yurt dışına aktarım

Google, Analytics ve Ads verisini Türkiye dışındaki sunucularda, özellikle İrlanda ve Amerika Birleşik Devletleri’nde işleyebilir. WhatsApp’ı seçerseniz mesaj içeriği Meta’nın yurt dışındaki sistemlerine gider. Aktarım, ilgili sağlayıcının sözleşme ve güvenlik tedbirleri ile KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümlerine dayanır.

Haklarınız

KVKK madde 11’e göre verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kimlere aktarıldığını bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, düzeltme ve silmenin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, otomatik analize itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme hakkınız vardır.

Başvuruyu info@kapi-tamiri.com adresine, kimliğinizi doğrulayacak bilgiyle yazın. Yanıt süresi, talebin bize ulaşmasından itibaren en geç 30 gündür. İşlemin ayrıca bir maliyeti doğması halinde Kurul’un tarifesindeki ücret istenebilir.

Yanıtı yetersiz bulursanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayet edebilirsiniz: kvkk.gov.tr.

Güncelleme

Google etiketi, form veya çerez uygulaması değişirse bu metin güncellenir. Üstteki tarih, son hali gösterir.

İletişim: İletişim